Conditions Générales de Vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)
Préambule :
La société ARO CONCEPT SASU, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Thonon les Bains sous le numéro de SIREN 933509044 00014, ci-après exploitant la marque commerciale PROJET PALADIN et son site Internet accessible à l'adresse https://www.projet-paladin.com.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre PROJET PALADIN et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site Internet de PROJET PALADIN, ci-après dénommée "le Client".
Champ d’application :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions commerciales conclues entre PROJET PALADIN et le Client. Elles prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par PROJET PALADIN.
Produits
Les produits proposés à la vente par PROJET PALADIN sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir dans les descriptions et photographies des produits, et PROJET PALADIN ne saurait en être tenu responsable.
Modalités de commande :
Les commandes sont passées directement sur notre site web. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Le Client passe commande sur le site Internet de PROJET PALADIN en suivant le processus de commande en ligne et en remplissant les champs obligatoires. Le Client atteste avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant de passer commande.
Pour les produits cours de production mais non encore livrés, le client peut demander un échange ou un avoir dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de la commande. Les remboursements ne sont pas disponibles pour ces produits non stockés.
Modalités de paiement :
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.
Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis par ARO CONCEPT / PROJET PALADIN.
Modalités de livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, de risques climatiques ou de toute autre circonstance indépendante de notre bonne volonté. Soyez assurés que nous nous efforcerons toujours de vous livrer dans les meilleurs délais et de contribuer au plus vite au bonheur certain que vous ressentirez avec nos produits.
Droit de rétractation :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, cachet du prestataire de livraison faisant foi, pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client en cas d’erreur de choix de taille ou de coloris. Ce délai correspond également à celui dont vous disposez pour opérer un retour de marchandise.
Garantie et service après-vente :
En cas de réception d’une marchandise faisant l’objet d’un défaut ou d’une dégradation immédiatement perceptible, veuillez prendre notre contact par courriel : contact@projet-paladin.com
Médiation :
En cas de litige, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre amiablement le différend.
Loi applicable et juridiction compétente :
Les présentes mentions légales et CGV sont régies par la loi française. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Responsabilité :
PROJET PALADIN ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus sur son site Internet. Egalement PROJET PALADIN ne saurait être tenue responsable d'un usage malveillant et détourné de son image de marque par le client, dans l'espace public ou sur les réseaux sociaux, qui enfreindrait la loi française ou tout commandement moral de bonne tenue en société.
Contact :
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter PROJET PALADIN via la page Instagram (projetpaladin), le formulaire de contact de la e-boutique (Contact – PROJET PALADIN) ou par courriel à cette adresse : contact@projet-paladin.com.
Modification des Conditions Générales de Vente :
Les présentes conditions générales de vente sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis par PROJET PALADIN. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables dès leur mise en ligne sur le site Internet de PROJET PALADIN.